Сегодня мы бы хотели поделиться с вами некоторыми элементами и правилами, которые мы рекомендуем использовать при разработке интернет-магазина, чтобы сайт был современным, удобным и продающим. Данные рекомендации будут полезны как при создании интернет-магазина, так и при улучшении уже существующего.
-
Главная страница
Главная страница - это лицо вашего интернет-магазина. Встречать клиента лучше всего вашими популярными товарами, акциями и специальными предложениями, в общем, с хлебом, с солью. Практически традицией при создании интернет-магазина стало размещение на главной странице большого промо-блока, который по идее можно сравнить с большим билбордом на уличных проспектах. Частая ошибка в разработке промо-блока - размещение на промо-блоке тематических изображений без какого-либо описания, заголовка или предложения.
Важно, чтобы на промо-блоке было конкретное предложение с крупным заголовком (например, “Суперцены с 6 до 26 сентября”), и целевым действием: например, купить, или перейти в каталог.
Если каких-то текущих предложений на данный момент нет, и ваша компания, к примеру, продает одежду, вы можете разместить на промо-слайдере актуальные коллекции, или популярные товары, луки, всё, что может заинтересовать вашу целевую аудиторию.
-
Главная страница: товары и акции
Что является самым важным в интернет-магазине? Правильно, товары! В продолжение большого промо-блока, на главной странице при разработке интернет-магазина, как правило, размещают анонсы самих товаров. Это могут быть популярные товары, товары со скидкой, или товары ваших основных категорий.
Популярным способом отображения анонсов товаров на главной странице стала разработка небольших графических промо-блоков, которые привлекают внимание и работают как обложка глянцевого журнала.
-
Преимущества и гарантии
Полезными блоками на главной странице также являются блоки гарантий и преимуществ. Здесь вы можете разместить информацию, почему приобретать товары необходимо именно у вас, и почему вам можно доверять. Если для вашей сферы актуальны документы или сертификаты, то вы можете также разместить ссылку на них в этом блоке.
-
Мега-меню
Полезной функцией в интернет-магазине является мега-меню – это большое меню, которое появляется при наведении на категорию товара. При помощи мега-меню посетитель может быстро перейти к интересующей его категории товаров - это быстро и удобно.
-
Каталог товаров
В каталоге товаров важно, чтобы изображения товаров были большими, цена и кнопка “Купить” или “Добавить в корзину” были на видном месте.
- Фильтрация товаров должна быть быстрой и происходить автоматически без перезагрузки страницы при выборе параметра фильтра.
- Сортировка товаров в каталоге имеет важное значение. Посетители любят сортировать товары по цене (выбрать подешевле или подороже), или по популярности (выбрать то, что сейчас популярно).
-
Акции и скидки
Потребность в покупке товара можно подкрепить интересными акциями, скидками, подарками и специальными предложениями. Их можно отразить в виде подписей или “ленточек” к товарам.
-
“Быстрый просмотр”
Интересной возможностью для интернет-магазинов является “Быстрый просмотр”. Он появляется при нажатии на кнопку “Быстрый просмотр” в каталоге и представляет из себя всплывающее окно, в котором есть более подробная информация о товаре и фотогалерея.
“Быстрый просмотр” полезен тем, что он не вызывает переход на отдельную страницу, а показывает товар во всплывающем окне: посетитель может быстро вернуться к просмотру каталога.
-
“Купить в один клик”
С каждым годом посетители сайта становятся всё более требовательные и хотят иметь возможность быстро оформить заказ на товар, не заполняя длинных форм и полей для ввода. При создании интернет-магазина необходимо это учитывать и добавить возможность “Купить в один клик”, при помощи которой посетитель может быстро оставить заявку прямо со страницы товара.
-
Похожие товары
Случается так, что при просмотре страницы товара посетитель понимает, что именно эта модель ему не подходит и необходимо посмотреть что-нибудь другое. Хочется такие же кроссовки, но с красным задником! Вы можете добавить на страницу товара блок “Похожие товары”, где нужно расположить максимально похожие на данный товар предложения.
-
Подходящие товары
Блок “Подходящие товары” размещается на странице товара и работает как добрый намек на то что:
-
было бы неплохо, например, к зеркальному фотоаппарату купить запасную батарейку, чтобы не оказаться без заряда в самый важный момент
-
почему бы не купить дополнительно рюкзак, куда можно было бы положить фотоаппарат и защитить его на то.
Размещение такого блока актуально для интернет-магазинов с каталогом, где есть основные товары и аксессуары, данный блок увеличивает продажи аксессуаров к основным товарам.
-
Отзывы
Часто, перед покупкой товара, посетители читают отзывы о товаре, например, на Яндекс.Маркете. Можно разместить отзывы прямо на странице товара и посетителю не нужно будет переходить на сторонние сервисы для того, а можно будет сразу принять решение о покупке.
-
Сравнение товаров
Для товаров с множеством количественных характеристик при создании интернет-магазина рекомендуется добавить возможность сравнить товары. Сравнив похожие модели, посетитель может понять, чем они отличаются и сделать выбор на основе характеристик и цены.
-
Доставка и оплата
На каждом интернет-магазине должен быть раздел с информацией о доставке и оплате товара - посетители должны иметь возможность до оформления заказа узнать, на каких условиях можно организовать доставку товара и каким способом можно оплатить.
-
Максимум способов связи
В интернет-магазине важно, чтобы всегда была возможность быстро связаться с компанией. Помимо возможности “Купить в один клик”, рекомендуется в шапке интернет-магазина крупно выводить номер телефона и возможность заказать обратный звонок, чтобы посетитель сайта мог получить консультацию или сделать заказ.
-
Всплывающие окна
На заре интернет-индустрии, всплывающие окна были очень популярными, но их использовали очень агрессивно, посетителям это очень не нравилось и в определенный момент ими перестали использоваться.
На данный момент, всплывающие окна вернулись в веб-разработку и отлично работают на привлечение и удержание клиентов. Единственное, что необходимо учитывать при их размещении - это ненавязчивость, и полезность, например, во всплывающем окне можно специальное предложение или предложение о скидке.
-
Адаптивная версия сайта
На данный момент доля посетителей с мобильных устройств растёт и во многих сферах составляет более 30-40%. Это значит, что сайты необходимо создавать адаптивными как для мобильных устройств, так и для ноутбуков и настольных компьютеров. Помимо удобства для посетителей, создание адаптивной версии сайта позитивно отражается на позициях в поисковых системах.
В итоге:
Мы рассказали об основных возможностях и инструментах, которые мы используем при создании интернет-магазинов. Конечно, для каждой сферы бизнеса важно найти свой подход и свои инструменты для привлечения или удержания клиентов. Например, в сфере продажи мобильных телефонов важнее сделать акцент на технических характеристиках товара, а для бьюти-сферы более важен элегантный дизайн и большое количество изображений товара.
Если вам понравились наши идеи по разработке интернет-магазина, вы всегда можете обратиться к нам и получить консультацию по вашему проекту.
Читайте далее: Настройка Яндекс.Директ: 9 важных аспектов
